Níže jsou uvedeny všeobecné obchodní podmínky, kterými se řídí vztah mezi společností Art On-line s.r.o. a Vámi jako objednatelem dárkového poukazu, případně příjemcem dárkového poukazu, pokud se jedná o odlišné osoby:
Všeobecné obchodní podmínky
Vymezení základních pojmů
Prodávajícím se rozumí společnost Art On-line s.r.o., Hanáckého pluku 10, 772 00 Olomouc, IČO: 27778410
Internetový obchod je internetový obchod www.zorbujeme.cz, provozovaný prodávajícím.
Kupujícím je subjekt, který uzavřel s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím internetových stránek www.zorbujeme.cz, telefonicky, e-mailem, či osobně.
Aktivitou se rozumí služba "zorbování v nafukovací kouli" zakoupená prosřednictvím www.zorbujeme.cz, telefonicky, e-mailem, či osobně
Tyto obchodní podmínky platí pro smlouvy uzavřené mezi kupujícím, popřípadě třetí osobou, v jejíž prospěch je smlouva uzavřena (dále jen třetí osoba), a společností Art On-line s. r. o. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je Art On-line s. r. o IČ: 27778410 a kupujícího, případně třetí osoby (zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky, občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou jiný subjekt, řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb.), vše ve znění novel.
Odstoupení od kupní smlouvy
Kupující má právo podle § 53 odst. 6 novely občanského zákoníku č. 367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží (poukazu). Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží (poukaz), v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží (poukazu), prodávající nejpozději do 10 dnů zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.
Kupující nemůže odstoupit podle § 53 odst. 7 novely občanského zákoníku č.367/2000 od kupní smlouvy na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění.
Reklamace
1. Společnost Art On-line s.r.o. je povinna zajistit osobě uvedené v objednávce poskytnutí služeb specifikovaných v této objednávce a dárkovém poukazu v souladu s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a obecně závaznými právními předpisy.
2. Nesplní-li poskytovatel služeb své povinnosti vyplývající ze smlouvy řádně a včas, musí zákazník uplatnit své právo u poskytovatele bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 měsíců od skončení služby, nebo v případě, že poskytnutí služby neproběhlo, ode dne, kdy měla být služba poskytnuta.
3. Zákazník by měl reklamaci podat písemnou formou. Poskytovatel o reklamaci rozhodne ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30ti dnů ode dne uplatnění reklamace. Tuto lhůtu lze prodloužit pouze se souhlasem spotřebitele. Po jejím uplynutí má spotřebitel právo zejména na odstoupení od smlouvy nebo na slevu z ceny.
Práva a povinnosti prodávajícího
Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku odeslat objednané zboží nejpozději do 3 pracovních dnů na adresu kupujícího. Veškeré osobní údaje poskytnuté zákazníkem jsou důvěrné. Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu. Prodávající má právo od kupní smlouvy odstoupit, stane-li se plnění nemožným a nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění. V takovém případě je povinen prodávající vrátit celou zaplacenou částku kupujícímu do 3 pracovních dnů. U služeb poskytovaných partnery prodávajícího zaujímá prodávající statut provizního prodejce.
Práva a povinnosti kupujícího
Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní a elektronickou adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je kupující seznámen při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením. Kupující je povinen seznámit se se specifickými podmínkami u produktů služeb prodávaných formou poukazů na vybrání služby ještě před zakoupením poukazu.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání objednávky kupujícím. Odesláním objednávky kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, též platnou cenu objednaného zboží uvedenou na kartě zboží v internetovém obchodu www.zorbujeme.cz , nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.
